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部分用户使用拼多多购物下单时,遇到商家不发货的情况,不知道该如何投诉,本篇文章教大家如何进行操作。
一、运行拼多多
打开手机,点击拼多多图标,运行它。如下图:
二、官方客服
运行拼多多以后,在右下角找到个人中心。如下图:
点击个人中心,界面会自动切换,在新的界面里找到官方客服。如下图:
三、发起投诉
点击进入官方客服,在新的界面里分别找到客服热线、申请处罚商家、投诉商家,以及联系官方客服等选项。如下图:
这几个选项都可以用来投诉商家,但因为用户的订单处于未发货状态,在官方客服界面会显示订单,直接选择“投诉商家”即可,如果该方法解决不了,再逐个选择其他选项进行投诉就可以啦,用户可结合实际情况,选择适合的方式。
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快照生成时间:2023-02-03 12:45:25
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