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齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 任亚茹
近年来,电信网络诈骗案件呈高发态势,作案手段不断翻新,严重威胁广大客户的财产安全。建行菏泽巨野城区支行积极履行社会责任,强化电信网络诈骗防范与打击工作,成功堵截一起电信网络诈骗案件。
近日,两名老年客户到该网点办理异地转账业务。办理业务过程中,柜员询问资金用途时,客户表述反复更改且情绪紧张。营运主管察觉异常,进一步追问业务细节。凭借敏锐的风险意识,营运主管判断客户可能遭遇电信诈骗。
经与客户耐心沟通得知,客户正在与一名自称“老师”的陌生人进行交易,已陷入高收益诈骗陷阱。在网点负责人和工作人员的协同配合下,客户情绪得到安抚,并认清了骗局本质,资金安全得以保障。
下一步,该支行将继续坚持金融为民理念,持续完善风险防控机制,切实保护客户财产安全,守好客户的“钱袋子”。
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快照生成时间:2025-07-24 23:45:02
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