保险父女档 : 爱与责任的传承

作者 中国人寿烟台分公司 王丽莎

引言：2024年，是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。作为人身保险行业的重要参与者，中国人寿寿险公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，高质量守护人民美好生活，不断满足人民群众日益增长的保险保障需求。在寿险事业舞台上，一直活跃着一支敬业友善、诚信经营的销售队伍，他们将热情专业的保险服务送至千家万户，谱写着一曲曲奋斗的赞歌。为传承奋进精神、弘扬拼搏正气，山东省分公司现对表现优异的先进个人进行表彰。站在新起点，山东国寿各级营销伙伴将坚持走在前、增价值、争先锋，在护航国计民生的寿险事业中、在全动能高质量发展中、在争头雁的魅力征程中再创佳绩。

他，家境贫寒，17岁便开始闯荡社会，18岁成为裁缝，凭借出色的手艺，10年的时间成为当地镇上小有名气的裁缝店老板，赚得了人生的第一桶金。

他，因感恩和信任来到中国人寿，他凭借“勤奋、坚持”的信念，20载春夏秋冬，他成为了最美职场的职场经理，最高星会员，国际IDA会员。

他，偶然接触广场舞，一不小心成为了广场舞领舞，是跳舞中保险做的最好的，也是保险中跳舞最好的，烟台分公司逢大会必邀请孙后涛职场跳开场舞。

他将女儿送到国外进修学习，归国后女儿却成了他的最佳拍档，成为桃村职场最靓丽的名片。

躬耕国寿数十载，成为烟台数千位保险营销人的“形象代表”，坚持高品质服务，为百万客户筑起家庭和事业的防火墙；他热心公益活动，用实际行动感恩和回馈社会。

他，就是扎根农村保险市场20余载，利用保险影响力称雄一方的烟台栖霞桃村营销服务的当家人孙后涛，孙经理目前是国寿最高星会员，连续多年获得保险最高荣誉国际IDA会员，为了更持续的为客户提供服务，孙经理的女儿也拿起了接力棒，加入到守护乡村的行动中。

三面结缘 崇敬之情油然而生

最开始接触孙后涛经理，是在2008年我刚入司那年，那一年我们公司邀请了孙后涛到公司进行分享，他优异的成绩、吃苦耐劳的精神、幽默风趣的表达给我留下了非常深刻的印象，后来的几年经常在公司的贺报中见到他的名字，保费越做越多，荣誉越做越大，影响力越来越高；

第二次近距离接触孙后涛是在2016年，那一年我们都带客户去参加活动，在活动中接触了几天，还是一如既往的幽默风趣，气场更强大了，感觉他就是那种我要一直仰望的人；

第三次接触他是在今年公司组织的大会上，他职场表演开场舞节目是自导自演的《上春山》，站在C位的是一个梳着长长麻花辫子、浓眉大眼、眉清目秀、个子高挑的女孩子。舞蹈结束后，我赶紧跑过去和孙经理核实，孙经理骄傲地和我说是他的女儿也来保险公司了，还介绍我和她女儿孙一丹认识，掩饰不住的喜悦和骄傲。我当时就好感动，突然感觉那么美好的保险事业有了传承，我赶紧利用大会间隙对父女两人进行了交流，也更立体化地了解了这位保险父女档的温暖故事，采访女儿的过程中，女儿的满眼泪光更坚定了我要将这对父女档的故事写出来。

从小裁缝到国寿企业家

采访孙后涛的过程中，他说了好多个没想到，没想到一个裁缝靠着保险将家搬到了镇上又在烟台买了房，没想到自己结交了那么多优质的客户，没想到自己的女儿也加入到这个行业，没想到曾经不被人认可的工作现在都是满满的自豪。

时间在变，观念在变，唯一不变的是孙经理持续给客户服务的心。二十多年的勤奋和坚持，他把产品“保险”做到了极致，终于登上事业的高峰。

2003年6月，孙后涛进入中国人寿栖霞支公司，成为一名农网营销一线保险代理人。对于当年他的选择，即使在二十多年后的今天看来，都需要莫大的勇气。保险曾被称为是比较难销售的商品。然而因为孙后涛喜欢那种与顾客打交道的感觉。他根本没有去想会有什么难度，他心里想的只有目标，只有对未来的憧憬。

和许多刚入门的营销员一样，孙后涛当初对寿险的认识很简单，他了解到保险营销是一个相对公平的平台，只要勤快就可以取得成绩，这让他充满信心，他认为自己能够在这个行业出人头地，他要为拿第一名而付出百分之百的努力。

人生的机会总是与风险相生相伴，胆量就是市场冲浪的先决条件，正是当年果敢的勇气，才造就了后来的不凡。

孙后涛相信天道酬勤，从业的前几年他跑遍了桃村镇大大小小的村子，进了一个村子一待就是一天，为了拜访客户，他磨破了无数双鞋子、骑坏了三辆摩托车；因为每天早出晚归，披星戴月，他也成了女儿眼中看不见的爸爸，偶尔见到爸爸，也是爸爸匆匆忙忙的身影；除了辛勤拜访客户，每天回到家，他便立刻开始埋头整理客户名单，详细清楚地记录当天的工作日志，不管多晚多累，每晚的工作日志是必须要写的，这样的工作日志一写就是21年。在采访中孙后涛很骄傲地说前几年挨家挨户地跑，为后来事业的发展积累了大量的客户，很多的大单也诞生于此，很多当初普普通通的客户后来慢慢变成了大客户，孙后涛很感慨，真的是和客户共同成长，保险的保障呵护了个人及企业，保险给予的回报也滋养了孙后涛及家人，真的是成己为人、成人达己。

在孙后涛坚持不懈的努力下，2019年孙后涛成功晋升了国寿区域总监， 同年个人还斩获国寿销售精英五星勋章奖及国际IDA金龙奖，所带领的桃村职场也成功评为五星职场，山东国寿最美职场。公司专门为桃村职场配置了智能柜员机，中国人寿桃村职场在镇上成了一张靓丽的名片，真正实现了个人身份的华丽转身。

结缘广场舞，发现保险新大陆

2007年孙后涛为了更好开展保险业务，将家搬到了桃村镇上，面对新的环境，孙后涛一直在思考破局的方法。那几年广场舞开始流行，他观察到广场上每天都会聚集很多人一起跳舞，他看着这些跳舞的人不禁着了迷，如果这些都是自己的客户那该多好，可是有谁会认识自己呢？他想到了一个好方法，那就是加入跳舞大军，孙后涛加入最晚却是最勤学苦练的那个，再加上多多少少有点天赋，2个月的功夫孙后涛便成为了广场舞的领队，他带领的队伍逐渐扩大，吸引了很多人围观，大家都为这个领队的标准动作鼓掌。后来越来越多的人知道这个领舞是卖保险的，很多不认识的人都找上门来，主动找到他咨询和办理保险，在采访他的时候，他非常骄傲地说，有一段时间，大部分的客户都是跳广场舞认识的，因为服务好、人勤快、知名度也高，这些客户不断地给他转介绍客户，他也因此认识了很多镇上的小老板，通过前期的团单到后期的大额保单，他走的扎扎实实。

按照现在比较流行的说法，孙后涛就是踩对了广场舞粉丝经济的风口，积累了寿险事业向更高层级客户迈进的基础。保险客户的需求不断在发生变化，如何更好地黏住这些客户获得更多的客户，孙后涛做了小小的尝试并取得一定的成绩，这也带给我们很多启示。

服务客户，开启保险新时代

如果说广场舞为孙后涛积累了广泛的中端客户，那么最近3年孙后涛开启了自己客户经营的3.0时代，保费规模大幅度跨越，尤其是每年的旺季营销更体现明显，2022年1月孙后涛收入36万，2023年1月收入提升至71万，2024年1月收入提升至118万，孙后涛的秘诀是什么呢？那就是高端客户专属客养活动平台的搭建，经过孙后涛团队伙伴多次的研讨复盘，打造了专属于桃村的专属服务模式，客户深度体验活动的快乐，充分释放热情，感情不断升温，成交水到渠成。

爱和责任的传承，女儿来干保险了

“为什么会让出国留学的女儿做保险？”我在一开始就抛出了这个疑问，孙后涛很骄傲地说：“我也没想到她会来做保险，孩子读大学的时候会利用寒暑假孩子来公司帮忙，也没有刻意让孩子来做，后来孩子被我们的工作模式吸引，想要全力从事保险行业。”孙经理说，其实孩子要全职从事保险业这件事他还是心里比较犹豫的，一来保险没有孩子想象的那么简单，需要做好长期为客户做服务的准备，不能只看到光鲜的一面，背后需要为客户做很多服务，会牺牲掉自己大量的休息时间；二来自己在女儿身上投入了出国留学那么多钱，如果让女儿来做保险会不会让人嘲笑。为此孙后涛专门上门请教了自己的一些VIP客户对于女儿从事保险行业的看法，让孙后涛没想到的是这些企业家、老总对于孙经理的女儿从事保险行业都极力赞成，都表示会大力支持，而且女儿也完全没有觉得做保险没面子，反而觉得做保险很骄傲。

在采访女儿的过程中，我才知道了孙一丹觉得很骄傲的原因，她含着眼泪告诉我，由于父亲早出晚归地拜访客户，自己小时候很少见到父亲，只知道父亲卖保险，不知道保险是什么，但是她通过父亲卖保险过上了好的生活，家里的条件也越来越好，她很感恩父亲的付出和努力。有两件事情让他为父亲骄傲，一是曾亲眼看到获得保险理赔的客户提着礼品和锦旗来看望父亲；二是女儿在国外留学期间，教授问她父亲的职业，当她告知老师父亲从事保险行业时，老师向他伸出了大拇指并表示父亲非常厉害，那一刻她非常为父亲感到骄傲。

龙年春节期间，她跟随父亲回到了农村的老屋子，在翻看老物件时，她找到了一本杂志，里面刊登了父亲在当时优异的成绩，她从来没想到父亲从一开始就是如此优秀，父亲就是她的榜样，这也坚定了她从事保险行业的信心。相信在未来孙一丹一定可以在保险业大有作为。

后记

孙后涛通过自己坚持不懈的努力和奋斗，从一个默默无闻的小裁缝，变身成为一位年薪百万的营业部经理，更加让人羡慕的是自己的女儿也成为了自己事业的合伙人。一步一步踏踏实实走来，客户数量由无到有，新单保费由少到多，年收入也随着客户质量和数量的增长，稳步增长直至跨越百万，这一切都归于孙后涛二十多年前的选择和二十年来的不懈努力，在中国人寿这个大舞台上，期待这对父女可以更加闪耀！