数字赋能惠民利企,基层“治理”变“智理”

本文转自：半岛都市报 半岛全媒体记者张杨

近日,市南区大数据局依托“爱山东”APP,聚焦分娩补贴、高龄津贴发放等15类社区办事场景,以八大湖街道高邮湖路社区为试点,在全市率先实现“爱山东”APP高频电子证照赋能基层,创新实现扫码亮证、存档、打印,特殊群体介绍信一键填写等功能,真正推动电子证照能认好用,居民办事无证感知。

为持续推进“减证便民”改革,优化营商环境、便利企业和市民办事,市南区持续拓展“无证明城市”社会化应用场景,多次深入基层一线办事窗口调研走访用证场景,梳理群众高频办事服务清单,与社区工作人员对接减证或免证办理需求。

“为进一步减轻网格员负担,市南区探索多平台整合的新路径,开展调研,明确了民政、生育服务、退役军人事务等高频办事场景的数据需求,提前了解街道社区网格员app平台的使用情况,为下一步工作做准备。”市南区大数据局电政科相关负责人说道。今年以来,市南区大数据局深入社区调研基层数据需求情况,通过座谈和实际走访的形式,对网格员和社区工作者日常使用的“智慧网格”“数字化城管”“应急云平台”等平台的使用情况进行深入调研,厘清了基层治理工作的难点、群众办事痛点堵点问题。

给企业群众带来触手可及、智慧便捷、公平普惠的审批服务新体验,市南区创新数字政务方式,不断拓展“青岛市南审批大厅”微信公众号服务功能,增加“一点即办”“证照领取”“政务地图”等实用服务功能,办事群众通过手机就可随时、随地查事项、办业务。为有效将数字政务服务自助办扩大到辖区楼宇、园区、社区便民服务中心,市南区推进集成式自助服务终端向人流量大、业务办理需求多的公共场所布设,每个服务终端均可提供146项社会事务类行政审批事项自助办理。目前,市南区已布设16处政务服务终端,让企业群众不出园区、楼宇和社区就能办理业务,实现政务服务就近可办。

此外,市南区推出的企业服务智慧平台,聚焦优化营商环境、精细化服务企业需求,围绕企业发展关键环节和核心要素,依托政务云开发了门户网站PC端、手机微信小程序端和数据决策大屏。“我们协助辖区多个经济、民生部门,导入各级、各部门、各单位共享数据,建设智慧服务平台,开发态势感知指标,让政务服务‘润物细无声’。”市南区大数据发展管理局工作人员介绍。企业用户登录平台,通过“享政策”板块,可以查看国家、省、市、区惠企政策,也可根据企业行业类型自动匹配相关适用政策进行智能推送,也能线上启动惠企政策跨部门并联审批。