抖音小安正式上线 试运营期间反诈成效显著

本文转自：正义网

随着移动互联网快速发展,诈骗手段更新迭代,用户量大、社交性强的互联网平台逐渐成为诈骗分子的首选之地。为应对此类挑战,2月21日,智能交互产品——抖音小安经过试运营后正式上线。据悉,抖音小安可及时阻断用户与诈骗分子之间的联系、增强对用户的警示和教育,全面提升平台的反诈干预能力,切实保护用户的安全。

近年来,互联网平台有关的诈骗犯罪发案率高、损失大,群众反映极为强烈。2022年12月1日,我国颁布了首部聚焦电信网络诈骗治理的法律——《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。其中规定,电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者应当对从业人员和用户开展反电信网络诈骗宣传,在有关业务活动中对防范电信网络诈骗作出提示,对本领域新出现的电信网络诈骗手段及时向用户作出提醒,对非法买卖、出租、出借本人有关卡、账户、账号等被用于电信网络诈骗的法律责任作出警示。

据介绍,早在2022年1月,抖音小安(测试版)就在抖音平台上线,其主要功能为通过智能工具,分析识别用户面临的潜在风险,以弹窗提示、安全确认、智能语音等交互方式对相关用户进行分级干预。当用户与潜在风险账号发生关注、交流、转账等行为,或者加入具有风险的群组时,抖音小安可根据系统性分析,首先发出文字版的“安全提醒”;若用户未对警告予以重视,抖音小安将进一步升级提醒方式,以强制阅读、问卷调查等形式加强提醒。

在与各地警方的反诈联动中,抖音小安会在抖音平台上为各地用户推送当地民警的“一对一”提醒——不要随意添加陌生人联系方式,不要接受点赞、刷单等做任务的邀请,不要轻信理财、投资、抽奖等活动。

此外,抖音小安在反诈领域有着全方位、立体化的突破。

纵向眺望,它连接了抖音的大数据库、反诈模型、重点用户画像等,可以精准定位用户,并通过图文、视频、客服电话等形式,针对财经、情感、赌博等诈骗手段,给出不同提示;横向观察,抖音小安能通过数据精准分析出诈骗与网络暴力语言、谣言的不同,在做好反诈功能的同时,实现向预防网络暴力、不实信息等领域横向延伸。

试运营一年来,抖音小安通过为用户提供警告、核实、干预等反诈服务,每日可识别超过160万潜在风险账号,反诈效果显著。2022年,抖音小安劝阻诈骗被害人数5万多人,干预用户总次数超过7.3亿,有效保护用户3316万,人工服务时长超过8000小时。《2022年抖音反诈报告》显示,过去一年,用户涉诈骗类的举报量整体呈下降趋势,相比2021年,2023年1月1日,抖音单日诈骗举报量下降了88%。

据抖音相关负责人表示,反诈之路切不可成为“自上而下”单向度的藩篱,构建无诈网络环境除了平台自身的反诈能力过硬,还需要用户对平台的信任。