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开展“用户价值共创体验之旅”活动
本文转自：黔南日报
都匀供电局
开展“用户价值共创体验之旅”活动
本报讯 5月24日，都匀供电局开展“用户价值共创体验之旅”活动，通过“请进来”与“走出去”，让用户身临其境感受供电企业的增值服务方式，深入沟通交流，促进互利共赢，确保不断提升现代供电服务体系的服务水平。
活动当天，都匀供电局与政府、企业、媒体代表一同走进生产指挥中心、输电管理所、带电作业中心、南方电网贵州都匀区域仓，参观了解电网控制管理数字化技术成果，初步了解当前电网企业精益化、精细化运维方式；感受无人机VR自主巡视、数字化观冰防山火，全方位保护电网安全运行；观赏军事化管理带电作业队伍如何在10千伏及以下电压开展不停电作业；作为贵州电网首个“智能仓”，都匀区域仓展示了仓库管理系统（WMS）、RGV（穿梭车）系统等数字技术，充分让代表们感受到科技时代给原本普通的仓储带来重大转型。
都匀供电局通过“基础+增值”服务模式，提供用能解决方案，围绕从办电咨询到售后服务的电力客户全生命周期，提供包括配电设备运维、电动汽车充电设施建设、光伏项目等在内的增值服务，这些都是加强用电需求定制、更好满足用户需求的具体表现，也让用户真正体验到致力于优质服务的责任与初心。
图为工作人员在介绍生产指挥中心运作方式。
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快照生成时间：2023-05-26 17:45:18
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