Baklib支招：如何编写业务需求文档 （BRD）？

创建业务需求文档 （BRD）通常是为了收集构建新应用程序或替换旧业务应用程序所需的所有业务需求。BRD也是为新项目的征求建议书（RFP）起草的。BRD提供了对所有项目利益相关者要求的深刻理解。BRD为项目的成功执行奠定了基石，因为所有项目利益相关者都同意满足业务需求。什么是业务需求文档（BRD）？

它是一个文档，将功能、质量和可用性要求记录成易于用于未来分析、架构和设计活动的格式，最重要的是以所有业务利益干系人都能理解的格式记录。BRD首先概述了公司，解释了公司的使命、愿景和业务战略。本节还介绍了公司的产品、服务、客户和服务交付组合。有时，公司的商业模式和运营也包含在BRD中。这有助于解决方案提供商全面了解他们正在开展项目的公司。在一些BRD中，将提供执行摘要，而不是公司概述。

项目范围

这是BRD的重要部分，详细解释了项目范围。这概述了项目中涵盖的内容，更重要的是超出了范围的内容。这为项目景观定义了明确的边界。需要寻求项目利益相关者之间关于项目范围的共识。项目范围确定并定义明确的业务目标以及项目高级成果。业务目标

应清楚地记录项目的业务目标，以使项目利益干系人能够成功执行。这些目标提供了项目的战略成果，并详细说明了该项目的“原因”。功能性和非功能性需求

业务需求文档的这一部分讨论功能性和非功能性业务需求。功能需求描述了解决方案“必须具备”的基本功能，以满足项目利益相关者的需求。功能需求被分配了不同的状态，例如“基本”、“重要”和“可取”，并且可以对这些需求进行优先级排序。还记录了非功能性需求，包括任何报告、分析和集成需求。项目路线图

项目路线图包含项目执行的时间表。它包括项目里程碑和利益相关者会议以及估计的时间表。它还绘制了项目活动和意外事件中的依赖关系。经验法则是为所有活动提供20%的缓冲时间，以管理项目执行期间可能出现的不确定性。利益相关者咨询

利益相关者咨询会议包括在项目成功启动后需要与解决方案提供商讨论的项目。这包括业务流程图、报告要求、业务要求、服务交付机制、数据隐私、服务水平协议、现有业务系统、业务和IT架构、合规性和法规要求。项目风险

本节详细阐述了项目风险。项目风险解释了项目高级负责官（SRO）在项目实施期间需要管理的战略和战术风险。风险计划由风险名称、风险优先级、风险发生可能性、缓解策略和风险所有者组成。基础结构要求

对于IT和数字化转型项目，基础设施要求可以包含在技术部分。这包括服务器、许可成本等。预算

预算部分涵盖分阶段/基于里程碑的付款时间表以及付款金额。预算需要涵盖入职成本、利益相关者咨询成本、供应商成本、运营成本和任何非必要的项目成本。成立项目治理委员会以监督项目执行。该委员会包括高级负责官（SRO）、项目总监、项目经理、业务分析师和业务利益相关者。委员会定期开会，以确保项目顺利运作。业务分析师通常起草业务需求文档。BRD由项目经理验证，并由项目总监验证。通过知识库帮助客户立即自助记录业务需求的好处

起草业务需求文档有很多优点，包括清楚地了解业务需求–记录透明的需求并在项目利益相关者之间共享，减少歧义和不确定性

提高灵活性和可靠性–可以轻松降低项目风险，从而以可预测的方式管理项目成果成本效益–由于要求是针对解决方案提供商/供应商的，因此可以节省成本并有助于价格谈判

促进透明度–BRD促进透明度，从而改善合作者和项目利益相关者之间的沟通

减少错误和错误–由于项目要求是预先记录的，因此可以消除解决方案实施中的误解

减少依赖性–BRD减少了对外部和内部利益相关者在项目咨询和资金方面的依赖编写BRD的最佳实践

业务分析师通常根据与各种项目利益相关者的协商来编写业务需求文档。下面给出了一些最佳实践确定缺失的业务上下文–业务分析师需要提出大量“为什么”问题，以了解业务问题的根源，以确保业务需求得到验证。这有助于识别许多缺失的业务上下文，并了解各个项目利益相关者之间的依赖关系捕获或创建有关缺失上下文的相关文档–如果任何缺少的业务上下文需要验证，请进行调查和文档报告创建交互式文档–业务需求不必是冗长的文档。BRD的内容可以与许多视觉元素、架构图、业务流程图等进行交互添加视觉组件–添加图表、插图、图表和其他视觉元素有助于使BRD引人入胜且易于理解用户简单的语言–使用简单的词语清楚地表达需求可以放大不同利益相关者之间的共享需求清晰的分类法–BRD通常有一个清晰的模板，具有良好的分类法。将这些模板用于质量保证目的坚持协作–项目利益相关者需要审查BRD并对其进行验证，然后再与解决方案提供商共享一个直观的知识库软件，可轻松添加您的内容并将其与任何应用程序集成。试试Document360！文档管理平台功能

文档管理平台需要具有强大的功能，以便更轻松地起草业务需求。智能搜索功能

根据“关键字”查找正确内容的搜索功能至关重要。由于BRD通常很长并且有很多附件，因此根据用户的搜索意图带来相关内容至关重要。这有助于业务分析师和业务利益干系人浏览文档的部分并进行修改用户友好的编辑器

文档管理平台必须具有直观的编辑器来创作和发布内容。编辑器应提供基本和高级文本格式设置功能，包括段落、字体、样式、表格、标题等。编辑器应具有插入富媒体内容（包括图像、视频和超链接）的功能品类经理

由于BRD具有良好的结构和分类法，因此文档管理平台必须有一个好的类别管理器来组织内容。类别管理器应该是通用的，可以在必要时重新组织内容文档扫描仪

该平台应提供存储来存储和搜索扫描的文档。许多平台支持在pdf文章中进行搜索，并具有智能代理来抓取pdf文档工作流程自动化

工作流程自动化对于确保高质量文档的制作是必不可少的。BRD需要经过严格的审查流程，因此工作流程是一项关键功能。私人文档和安全

能够以私有模式存储文档并向项目利益相关者提供有限的访问权限至关重要。这有助于保护数据隐私并实施项目安全策略