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无棣县行政审批局：“云端”延伸，擦亮“棣一流”政务品牌
无棣县行政审批服务局聚焦企业群众办事过程中的难点堵点痛点问题，坚持问题导向，精准找差距、补短板、强弱项，推进政务服务向“云端”延伸，进一步打破地域和时空限制，极大地方便了办事企业群众。
“云辅导”帮代办。设立企业全生命周期服务集成专区，配备企业开办帮代办员，开通便民热线，搭建远程帮办导办专区。梳理《网上办事大厅操作指引》，明确专人在线帮办，为群众“不会网办”提供专业解答，切实打造“就在您身边”的政务服务。通过线上指导服务，实现企业群众办事体验感和满意度“双提升”。
“云勘验”远程办。群众按照工作人员的指导，通过远程勘验小程序，配合工作人员对勘验要点一一确认，只需要十几分钟就可以完成勘验任务。实现审批和勘验平台顺畅衔接、视频勘验实时互动、精准获取定位信息、在线出具勘验报告、在线签字确认和云端保存影像资料的勘验全流程“零见面”。将线下“面对面”现场踏勘变为线上“屏对屏”远程勘验，远程“云踏勘”大幅度节省了时间成本，踏勘效率提升了90%。
“云送达”贴心办。通过公众号、“帮棣好”小程序、媒体报道等方式，精准推送各类惠企惠民政策，畅通政策宣传渠道。同时，积极探索“政邮合作”，实行免费邮寄服务，让群众坐在家中就能办成事，足不出户就能拿到证照。实现办业务“零”次跑、不等待，执照直邮到“家”，全程不见面极速送达。
下一步，无棣县行政审批服务局将全面延伸工作触角，不断扩大“云端服务”应用领域，按照“成熟一批，推出一批、实施一批”的节奏，在常办高频许可事项中持续梳理“云端服务”实施清单，全面提升政务服务中心的服务水平，持续擦亮“棣一流”政务服务品牌。
（大众新闻·齐鲁壹点 王芳 通讯员 陈晓嫚）
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快照生成时间：2024-11-10 23:45:05
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