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雪中送炭上门服务 金融为民温暖人心
江南时报讯 自2009年开业以来，兴业银行常州分行始终秉持金融为民的理念，以实际行动践行“有温度的银行”。日前，兴业银行常州清潭新村社区支行为患病客户上门办理大额存单支取业务，帮助客户解决看病抢救资金之急，得到了客户的高度认可。
7月中旬，烈日当空，一位女士神色匆忙得来到兴业银行常州清潭新村社区支行，告知工作人员要提前支取30万大额存单。原来，这位女士的丈夫之前在该行存了一笔大额存单，现在遭遇车祸，急需用钱。清潭新村社区支行行长段先林一边安慰该女士，一边询问大额存单的具体细节。通过交流，段先林得知，该大额存单是该女士的丈夫前来办理的，该女士并不知晓密码；但丈夫因为车祸，其时正在市第一人民医院ICU抢救，无法亲自前来办理业务。
段先林急客户所急，第一时间向兴业银行常州钟楼支行的张主管汇报，随即和相关工作人员前往市一院找到这位客户及家属，并启动绿色服务通道，为客户特事特办。当天，该客户的大额存单就得以顺利支取，客户家属及时将救治款项打到了医院的账户上，抢救资金的难题得以圆满解决。
兴业银行常州分行将一如既往做好金融服务工作，努力成为居民的邻里好伙伴，以专业高效温暖的服务彰显兴业力量，不断满足人民群众对美好生活的向往贡献更多力量。 邱国忠
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快照生成时间：2023-08-01 20:45:05
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