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昆山农商银行积极打造账户服务长效机制
江南时报讯 “快！我要急着开个户，谁帮我办一下？”日前，一名男子匆匆走进昆山农商银行营业大厅，想尽快激活在线上预约的对公账户。原来，这名男子是企业法定代表人，这家企业刚注册、还未正式营业，但急需一个账户收预定款。经详细了解情况，企业符合小微企业简易开户，工作人员指导男子通过远程银行系统，在线完成了账户审核、法人意愿核实，并帮他办理了激活业务，前后用时仅20分钟。办事高效之余还有减费让利。依照政策，这家企业开户费用按照公示费用标准实施5折优惠、柜面跨行转账9折优惠、网上银行手机银行跨行转账8折优惠。
这是昆山农商银行通过远程银行让客户足不出户尽享对公账户预开户便利的生动案例。为切实解决小微企业开户难问题，昆山农商银行多措并举形成账户服务长效机制，提升企业账户服务质效。除了线上线下相结合探索业务新模式，该行还积极与政府平台对接，扩宽业务渠道，提供“多渠道”“统一化”“纠错式”服务。
“我们积极与一窗通、全链通等政府平台对接，企业在办理登记注册时就可以同步预约银行开户。”昆山农商银行相关负责人介绍，与远程银行系统对接后，不同渠道预约的账户均能享受“一站式、免填单、智能化”服务。如果客户发现预约网点错误，还可以通过远程银行进行预约网点修改，无需取消重新预约。
账户服务长效机制还包括重塑业务流程，实施分类分级管理。“服务要精简、要便捷，也要有差异。”昆山农商银行负责人表示，建立账户分类分级管理体系，可以为客户提供与其身份核实程度及风险等级相匹配的账户功能及非柜面限额。目前，该行已全面推广小微企业简易开户，做到开户资料要求、尽职调查程序、银行账户功能“三个精简”；为更好服务小微企业，在“银行自主、客户自愿”的原则下，先开户再开展尽职调查。针对昆山地区台资企业、外资企业多的特点，该行积极优化升级系统、机具设备，港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证等的信息可通过机具设备读取。
为践行普惠担当，确保措施惠及经营主体，昆山农商银行在减费让利方面也很有力度。该行坚持降费惠企精准导向，在切实推出优惠措施，降低小微企业、个体工商户的经营成本的基础上，主动扩大降费范围，将单位结算卡年费、工本费纳入降费项目；自主放宽优惠门槛，将受惠群体扩大至所有对公客户。
昆山农商银行相关负责人表示，将持续围绕“两个不减、两个加强”，统筹做好账户优质服务和风险防控工作，持续优化营商环境，提升支付便利度，助力经济高质量发展。
(陈怡雯)
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快照生成时间：2024-05-14 23:45:01
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