海南省大数据管理局：“五一”假期守住一方网络净土

“五一”假期，全国各地仍有不少劳动者坚守岗位挥洒汗水，在海南省大数据管理局的办公区内，一群“大数据人”也忙碌其中，时刻保持“在线”。

由于工作阵地大多集中在后方与“线上”，他们也常常缺乏“存在感”，但从岗位的重要性来说，他们所坚守的却是海南经济建设、社会民生中不可或缺的重要一环。

这个“五一”，让我们一起走进他们的岗位故事。

护网安全：坚守全省电子政务网络防线

空荡荡的楼道里，大老远就能听见鼠标与键盘的敲击声，张涛端坐在电脑前，眉头时而紧皱，时而放松。

当前，海南加快推进政府数字化转型有关工作，随着全省网络、安全、政务云、业务系统等IT资产大集中，相关运维保障工作复杂程度与日俱增。作为海南省大数据管理局项目建设处总监、网络安全“指挥官”，张涛和其团队更是一刻也不能马虎。

这是一项怎样的工作？张涛介绍：“简单说，目前海南很多政务事项都‘搬’到了线上，从政府部门到企业群众都需要依靠网络协同办理有关事项，如果安全和运维保障不做好，网络就可能瘫痪，带来不利影响。而我们的工作便是全力做好保障。”

越是节假日与重大活动举办日期间，他们肩上的担子就越重。为了做好保障工作，“五一”前两周张涛便组织团队制定保障方案，开展节前全面安全检查；到了假期，他们的运维人员也轮班开展7*24小时值守。

5月1日一早，张涛和往常一样来到岗位上，抽查巡检云网机房等基础设施安全运行情况并密切监控，如遇突发故障便及时通报并处置，确保业务系统正常运行。而“五一”假期，海南省各厅局单位旅游业务相关系统激增的访问量也是他们重点关注的内容。

可以说，在海南省安全有序的网络生态背后，少不了张涛和其团队的努力，小到相关事项办理过程中的网络延迟，大到网络黑客的恶意攻击，他们在层层挑战与考验中守住了一方网络净土。

“我们的工作很平凡，平时没什么存在感，但一旦出现漏洞，就可能使系统数据安全遭遇威胁，到了假期就更不能放松警惕。”张涛说。

近年来，海南省大数据管理局贯彻落实海南省委、省政府有关部署，陆续完成了网络、安全、政务云、数据中心等方面的多个建设项目。省电子政务网已实现省、市（县）、乡镇、行政村四级网络覆盖，完成了厅局单位的非涉密业务专网向省电子政务外网迁移整合，进一步促进了各厅局单位之间信息数据的共享和高效协同，织密了全省“一张网”。安全方面，依托全省安全运营中心的建设落地和“一体两翼”安全运营模式有序运行，也为全省电子政务外网有效构建了一道安全防线。政务云方面，通过将全省各市县单位的云资源进行整合，提供标准统一、即插即用、稳定可靠的省政务云平台。数据中心方面，在海口、三亚两地按照“两地三中心”的高可用模式进行建设部署，为全省政务信息系统提供安全稳固底座支撑。

张涛（右三）与团队成员部署“五一”工作情况。记者姚皓摄

紧盯动态：聚焦海政通平台应急响应

“应用巡检：无异常事件！”“告警巡检：无异常警告！”“接口巡检：业务接口&开放平台正常！”……

海南省大数据管理局政务服务处主管、海政通专班总协调刘凌轩的聊天记录里，各环节的保障汇报内容是最“高频”的。

“五一”假期，他要确保海政通平台系统安全、运行稳定，特别是有效预防和应急处置各类可能发生的突发事件，将危害和影响降到最低。

“比如，假期里可能会出现的旅游相关单位海政通业务访问量激增，使得应用节点负载过高，部分业务可能会出现卡顿甚至无法访问的情况。这时我们就要迅速响应了。”

刘凌轩介绍，面对上述情况值守人员会及时向各小组通报故障情况，运维人员收到后将定位故障点并紧急扩容相应应用节点，与此同时，开发人员判断是否需要限流降级，待定位到故障问题后运维人员执行回复预案，及时完成相关处置，让系统恢复正常。

刘凌轩与团队的故障处理原则以预防为主，即通过各项优化、扩容、升级，整体提升基础设施平台业务支撑能力，确保稳定安全运行。如遇到紧急情况则及时通报、研判、定位、处置，过程中优先恢复生产业务，尽最大努力缩短业务中断时间，修复并排查故障成因……

“截至目前，平台还未发生较大异常情况，接下来我们仍会继续紧盯各环节不松懈，确保各类大大小小的情况都能得到及时妥善的处置。”刘凌轩说。

刘凌轩（右）与团队成员沟通项目情况。记者姚皓摄

据介绍，当前海政通平台已打造“横向到边、纵向到底”的公务组织通讯录及组织管理体系，建立了“省-市（县）-区（乡镇）-街道（行政村）-社区（自然村）”五级组织架构，覆盖全省18个市县2381个部门以及125个省直单位，累计注册用户数22.4万人。

其中，已激活使用海政通用户数达20万人，累计激活率89.3%，日均活跃用户数达2.7万人，日均线上会议120场，累计建立工作群1.1万个，基本覆盖全省各级单位及人员。

根据海南省有关规划，“一网协同”方面，到2023年底，全省公务员使用“海政通”比率超过90%；到2025年底，运行效能及大数据智能化决策能力全国领先。

“五一”假期，像张涛、刘凌轩一样值守在岗的“大数据人”还有很多，他们是紧盯在网络与平台背后的那双安全“眼”，他们一个个都勇扛使命担当，致力为海南加快推进政府数字化转型工作夯基垒石，保驾护航。