利企便民出实招 服务发展显成效

本文转自：人民公安报

青岛市南：

利企便民出实招 服务发展显成效

□本报记者 孙丽丽 通讯员 李宣烨

今年以来，山东省青岛市公安局市南分局坚持以人民为中心的发展理念，纵深推进优化营商环境工作，积极向企业和群众“问需、问策、问难”，多维度开展“网上办”“上门办”“集中办”活动，全力解决企业和群众的急难愁盼问题，推动政务服务不断提档升级。

精准服务企业

“我家在市南，企业落户也在市南，在经营企业的过程中可以说对一站式服务深有体会。公安机关高效、便捷的政务服务为企业发展吃下一颗‘定心丸’。”青岛市民张先生深有感触地说，市南公安的警企协作机制真正为民营企业排忧解难。

青岛市公安局市南分局针对辖区重点项目、重点企业，深入推进领导包联企业和社区警务工作，常态化开展“问需、问策、问难”活动。分局党委成员，警种部门、各派出所主要领导干部带队走访辖区重点项目、企业175个，收集意见建议并完成整改36条，帮助解决困难29项，将惠企政策从“纸面”落到“地面”。

此外，为畅通警企沟通渠道，市南分局以项目警官联系包保责任制为抓手，深入推进社区警务改革。他们成立了社区警务工作专班，建立“148名领导干部+148个警务区”的包联机制，想方设法为企业和群众解忧排难，共办实事400余件，群众满意率达99.95%。

优化便民措施

针对企业人才引进落户问题，市南分局在户籍派出所设立了人才引进服务窗口，对全市“双招双引”重点项目、纳入“未来之星”人才工程支持的高成长性创新创业团队提供政策咨询、材料受理等全流程、一站式服务。今年以来，市南分局共设立流动人口便民服务站15个，开展企业用工居住登记“网上办”“上门办”“集中办”活动122次，登记、办证1600余人次。

市南分局坚持“有事必应、有诺必践、无需不扰”，切实增强为企服务意识，积极推进服务事项“网上办”。他们升级完善“互联网+公安政务服务”平台，以“流动警务室”服务机制为依托，走进社区广泛宣传5项户籍业务“全程网办”、居住证自助申报和电子居住证网上申领政策，并组织社区民警建立“流动户籍室”微信服务群，提供7×24小时线上服务。

同时，市南分局在户政和出入境窗口推动落实电子证照应用，群众可以持电子身份证、电子居住证办理相关业务。民警走进社区企业单位，广泛宣传政策措施，发放宣传材料1500余份，积极引导流动人口通过“爱山东”“山东微警务”，在线申报居住登记和申领电子居住证，最大限度优化服务流程。

6月初，因为马上要去国外参加研讨会，市民陈先生来到市南出入境大厅办理护照。民警了解情况后为陈先生申请加急办理业务，并持续关注其护照办理进度，证件制好后第一时间通知其取回。“多亏民警的帮助，我才能准时参加这次会议，民警的热情服务让我非常感动。”陈先生在感谢信中写道。

市南分局还在12个户籍派出所设立“一窗通办”窗口，整合现有审批服务事项，加强对窗口工作人员的培训，提升业务能力，推动多窗式、“专科”服务向一窗式、“全科”服务转变。

助力城市发展

“老市区越来越美，节假日愈发热闹。我在这里开店，天天能看到社区民警在执勤巡逻，我都能叫出他们的名字。”在市南经营一家饮品店的王老板乐呵呵地说。

订单应接不暇，街面井然有序。和谐景象的背后，是市南分局深入分析辖区治安形势、推行潮汐式社区警务模式的工作成果。他们积极回应人民群众对美好生活的新期待，精心组织，周密部署，全力服务保障城市建设，助力老城区焕发新风采。

市南分局着力做好智慧警务，保障重点项目建设。深入推进大数据智能化建设，提升动态感知数据采集能力，健全警企联防联控机制，强化重点企业网络安全保护，有效提升企业信息安全风险管控能力。

同时，市南分局做优旅游警务，服务海洋经济发展。依托沿海旅游秩序专班，维护辖区海上旅游秩序，及时发现和妥善处置涉及餐饮、住宿、食品安全的矛盾纠纷，为广大群众营造平安、和谐、稳定的社会治安环境。