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10月18日12时45分,Y407次银发旅游专列从茂名站驶出,70余名老年旅客开启为期多日的新疆南北疆深度之旅。这是粤西今年开行的首趟至喀什旅游专列。
暖心服务,破解银发出行“幸福密码”。如何让银发族“说走就走”的旅行不再是奢望?茂名站的实践给出了满分答案。车站将“一站式”暖心服务贯穿全程:“好心茂名”党员服务队化身“出行顾问”,系统讲解安全知识与行程安排,用事前周详的准备消弭老人的不安;“银发优先通道”的开辟与专人引导,则用事中耐心的陪伴,尊重了长者的行动节奏,化解了他们的舟车劳顿之忧。从“担心不方便”到赞叹“每一步都有贴心引导”,黄先生和张阿姨的感言,正是铁路服务从“有”到“优”、从“标准化”到“个性化”升维的最佳印证。这份精准施策的细心与感同身受的贴心,成功破解了银发出行的“密码”,让旅途的“第一站”就充满了人文关怀的温度。
联通山海,拓展银发生活“崭新维度”。这趟专列的意义,远不止于一次简单的位移。它沿着河南、陕西、甘肃一路西行,最终抵达新疆,其行程设计本身就是一场融合自然景观与人文体验的“沉浸式”盛宴。它让向往天山天池、喀纳斯湖的老人们,得以轻松圆梦。更重要的是,它极大地拓展了老年群体的生活半径与精神世界。曾经,远行对于许多老年人而言,意味着给子女添麻烦的顾虑和应对复杂交通的畏难情绪。如今,旅游专列以其安全、舒适、省心的特点,成功消除了这些障碍,让“银发族”也能自信地拥抱“诗和远方”,体验高质量的老龄生活。
服务大局,彰显铁路发展“民生情怀”。铁路部门相关负责人表示将持续优化银发旅游产品,这充分体现了其在市场细分中的敏锐洞察力和服务民生大局的主动担当。发展银发旅游专列,是“铁路+旅游”融合模式的深度实践,它精准对接了日益庞大的老年群体的精神文化需求,是推动旅游业高质量发展、释放内需潜力的有力举措。同时,它将东南沿海的客源引向辽阔西北,有力地促进了跨区域的人员流动、文化交流与经济交融,为区域协调发展、推动共同富裕贡献了独特的“铁路力量”。
Y407次专列的鸣笛,是一次服务的启航,也是一声关爱的号角。它向我们证明,发展的“快车道”上,一个群体都不会被落下;时代的“大图景”中,一抹“夕阳红”都无比绚烂。期待未来,这样的温情专列能连接起更多的山海,让更多银发旅程充满暖意与精彩。(陈俊彦)
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