湘潭市总工会工会驿站建设纪实

行在路上 “家”在身边

——湘潭市总工会工会驿站建设纪实

全媒体记者 陈锦

春节将近，在湘潭的大街小巷，随处可见户外劳动者忙碌的身影。环卫工人坚守岗位，挥动着手中的扫帚清扫城市；外卖小哥骑着电瓶车为大家送去热乎的美食；网约车司机耐心将每一名乘客安全送到目的地……他们用自己的辛劳和汗水守护着这座城市的美好。在他们忙碌身影的背后，有一个个工会“娘家人”和一间间工会驿站在默默守护。

共建共享做好“建”文章

近日，环卫工人邹女士忙碌过后，来到工会驿站湖南银行湘潭雨湖支行站，熟练地接上一杯热茶一饮而尽，稍作休息后便继续自己的清洁工作。“有了这个驿站，真的方便很多。”邹女士说，驿站建成后，她有了落脚点，渴了有热水喝，累了有地方休息，凉了的饭菜也可以在这里加热，平时没事的时候她也喜欢到这里面坐坐，和同事们聊聊家常。

走进该站点，窗明几净的大厅内陈设着洁净整齐的桌椅，免费的多功能充电设备与药品箱、饮水机及冰箱等便民设施应有尽有。自2022年10月装修建成以来，这里就成了周边户外劳动者的“打卡点”。2023年底，该站点凭借“高颜值”“高配置”“高人气”获评全国“最美站点”。对此，快递小哥倪师傅最有感触：“我们每天上午要送几十单，经常忙得吃不上一口热饭，这里不仅可以休息，还为我们提供小面包、泡面等食品。”

关于小小的驿站，户外劳动者们有说不完的话。

近年来，市总工会结合工作实际，探索建立了“政府有关部门、社会组织、企事业单位积极配合，利用现有社会资源共同建设、共同运营、共同管理”的工会驿站建设模式。在进行充分调研摸底的基础上，通过工会搭台、社会各界积极参与的方式整合各类优势资源，在临街岗亭、社区、爱心企业、社会组织等沿街店面，挂牌建立工会驿站，有效实现驿站建设科学分布不扎堆、合理布局不重叠，用有限的资源规划出最大的服务半径，打造站点共建、资源共享、服务相融、需求对接、管理共担的工作新格局。截至目前，全市累计建成工会驿站200余家，受益职工群众14万人，25个站点获评全国最美驿站、省百优驿站。

星级创建做好“管”文章

驿站不仅要建好，也要管理好。

“俗话说，三分靠建，七分靠管，很多驿站成立时间不长，如何避免出现昙花一现的情况，使之长期有效运转，我们一直在努力。”市总工会相关负责人介绍，每个站点都配备了一名站长，并制订了驿站专门实施方案和管理办法，明确了每个站点的站长、服务项目和服务公约，对站点的日常工作管理并形成台账，方便上级工会及时了解站点运行情况，并根据站点的使用情况进行相关的提质改造。

与此同时，为了让广大户外劳动者抬脚进站点、抬手享服务，市总工会还按照“六有标准”，即有统一规范标识、有固定场所、有完备基础设施、有管理制度、有服务功能、有工作日全时段服务，对全市所有工会驿站进行了星级评定，共评选出40个“星级驿站”，18名驿站站长被评为“明星站长”。

“虽然辛苦点，可与户外劳动者比起来，我这一点付出不算什么，看着他们在站内休息时脸上轻松的笑容，我觉得是一件非常有意义的事。”工会驿站佳家福站站长王优说。作为站长，王优除了处理站点的日常事务，她还经常带头前往周边的驾校和快递点，向户外劳动者宣传推广驿站，让更多人知晓、参与、享受服务。

如今在湘潭，一间间功能齐全、布置温馨的工会驿站串联成一道道彰显城市文明的风景线，也成了许多职工群众的第二个“家”。

优化服务做好“用”文章

“多亏有驿站的帮忙，让我省了不少心。”近日，湘钢运输部的户外铁路点检工人李香为工会驿站湘钢机务段站连连点赞。原来，前不久，李香缺乏面试经验的儿子即将大学毕业，得知驿站有就业咨询服务后，他们便成了驿站的“常客”。经过驿站工作人员耐心辅导，李香儿子的面试技能得到了质的提升，并在一场招聘活动中脱颖而出，顺利签约。

无独有偶。湘钢另一名青年技术员赵鹤鸣则是通过驿站组织的联谊交友活动收获了甜蜜的爱情。“以往总以为驿站就是个配置稍微齐全一点的休息室，从来没想过能在这里遇到我的另一半。”赵鹤鸣说。

这是市总工会不断丰富工会驿站内涵的一个缩影。如今，随着经济社会的发展，工会驿站从最初单纯的生活服务向关心精神生活、倾听利益诉求、四季服务等深层次服务转变，通过提供就业创业、政策咨询、建会入会、法律维权等便捷服务，打造多层次、零距离、全方位的职工普惠式服务体系，不断推动驿站在数量上增加、在功能上增效、在服务上拓展，最大限度扩大工会驿站的覆盖面，打通关爱服务户外劳动者的“最后一公里”。2024年1月，市总工会针对新就业群体和工会驿站创作的原创歌曲《驿动的心》从全国千余件作品中脱颖而出，荣获全国总工会短视频征集展映活动二等奖，得到了广大职工群众的高度评价。

今年，市总工会将持续推进工会驿站提质扩面，在全市新增100家工会驿站（其中城市中心区打造10家旗舰工会驿站），并继续开展“星级驿站”和“明星站长”争创活动。随着服务内容不断加码加注、服务手段不断推陈出新，驿站已逐渐成为展示工会形象的新窗口、服务职工群众的新渠道，“伟人故里、工会驿站、温馨服务”的湘潭品牌越叫越响亮。