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本文转自:人民日报客户端
陈华宇
为深入贯彻“以客户为中心”的理念,切实保障广大农民工的权益。农发行德安县支行于近日成功发放首批农民工工资,累计实现代发656人次,累计实现代发金额296.82万元。
一是专户专用、确保发放。该行派专人负责,为施工企业开辟绿色通道,开立农民工工资专户,确实保障农民工工资落到实处、专款专用。二是实操演练、熟悉业务。农民工工资发放前,该行行领导组织员工学习关于农民工工资发放的政策文件及实操手册,并对农民工工资批量转账流程进行操作预演,确保农民工工资的顺利发放。三是“三全”服务、积极沟通。该行事前与客户取得联系,通过电话、微信等多种方式与客户远程沟通;事中对客户开户、工资发放等环节进行线上指导、线下配合;事后进行跟踪式服务。实现“全流程、全覆盖、全规范”的“三全”式服务,以优质高效的服务赢得好口碑。
下一步,该支行将继续优化服务,做好农民工工资专用账户的日常管理工作和工资发放工作。发现资金未按约定拨付等情况及时通知企业单位。严格落实农民工工资支付相关制度,尽好社会责任,确保农民工工资及时足额发放。
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快照生成时间:2023-09-12 00:45:01
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