创新心理健康“三个一”服务体系 助推营商环境优化升级

来源：极目新闻红网时刻新闻记者彭竞兰通讯员李嘉茜侯芳长沙报道个人成长与社会和国家的发展休戚与共。在园区和企业的高质量发展中，职工队伍的安全稳定是促进生产重要因素之一。由此，望城经开区直面企业和职工需求，从小切口入手，以心理服务“三个一”体系，创新开展职工队伍心理健康建设，打造平安园区、温暖园区、幸福园区，为企业发展夯实基础、优化环境。送服务，架好一座关爱职工连心桥

2023年5月23日，中信戴卡南方智能智造基地专场讲座。“专题讲座”“咨询专线”“绿色通道”……望城经开区在职工心理健康关爱方面不断丰富服务形式、拓宽服务渠道，努力为广大职工开好心理健康“金药方”，架好心理健康“连心桥”。

2023年9月6日，湖南恒茂信息技术有限公司专场讲座。“从今年5月下旬起，我们先后在长沙戴湘、戴卡、湖南大旺、恒茂信息开展了专题心理健康讲座。”望城经开区工会联合会相关负责人表示，园区以找准企业心理健康服务双向融合为切入点，通过授课团队专业化、课程菜单精准化、服务内容多元化等方式，围绕职业压力缓解、危机应对、人际沟通、情绪管理、职业倦怠、自我关怀等20余个主题，采用讲授+启发互动教学模式，实现“订单式”需求对接。与此同时，园区还开设了心理健康咨询服务专线，通过电话连线、微信沟通等方式，为园区职工提供专业心理咨询服务，帮助职工解决在工作和生活中遇到的各类心理问题。并与长沙市第一医院联合开通就诊绿色通道，引导职工正确面对、积极解决心理问题。建队伍，培养一批心理健康观察员园区企业多，工作人员数量庞大，如何在第一时间发现员工职工心理问题、提供心理援助，将问题隐患消除在萌芽状态？

望城经开区2023年心理健康“观察员”培训班（第一期）学员们踊跃参与互动。望城经开区则以一家企业至少培养一名“会宣传、会识别、会报告、会疏导”的心理健康“观察员”的方式，逐步加强和完善园区心理健康人才队伍保障，更好地开展企业职工的心理援助工作，满足关爱职工心理健康的需求。今年8月，园区第一期心理健康“观察员”培训班成功开班。在为期两天的培训中，近百名企业管理人员深度学习了心理基础知识和相关问题处置技术技巧。“培训内容详实、干货满满！”比亚迪企业负责人丁鹏说，在日常工作中相关知识和技能的运用，帮助企业职工缓解了负面情绪，有效消除不良隐患。强阵地，建设一间EAP员工关怀室举措行之有效，阵地坚不可破。园区围绕关于EAP员工关怀工作的要求和标准，强化人文关怀心理文化空间打造，新建一间温馨、规范、标准的心理健康服务工作室，工作室定期邀请专家坐镇，满足职工线下心理咨询和辅导需求。

望城经开区EAP员工关怀室效果图。未来，望城经开区将继续贯彻落实中央、省、市优化营商环境工作决策部署，坚持以人为本，持续筑牢心理健康“防火墙”，进一步推动营商环境优化升级，更好地凝聚起职工队伍的智慧和力量，推动企业与园区实现高质量发展。