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本文转自:人民网-四川频道
随着2024年春运大幕拉开,高速公路车流量较平时显著增长,四川省交通运输综合行政执法总队第一支队十五大队(以下简称“执法大队”)和泸州东南高速公路发展有限公司(以下简称“东南公司”)以G93成渝环线高速泸渝段“蓝田驿站”为春运重要服务窗口,为广大过往司乘人员提供温馨舒适的服务保障,全力护航温馨春运路。
注入新理念,打造开放驿站
交通运输事业发展进入新时期,人民群众对美好出行的需求已从“走的了”转变为“走得好”;服务是否贴心、功能是否齐全、品质是否跟上成了大家最为关心的问题。执法大队和东南公司切实把推动高质量发展的要求贯彻到高速公路运营管理发展中,注入高速公路收费站开放式服务新理念,选取G93成渝环线高速泸渝段泸州蓝田收费站,打造“一站多能”的高速公路行业首个开放式收费站——“蓝田驿站”。
驿站24小时对外开放,配置有沙发、电视、空调、按摩椅等设施设备,免费提供热水、WIFI、手机充电、方便速食等30余项便民服务;同时,还有学习阅读、休闲娱乐、运动健身、亲子游玩、户外露营等多项一站式服务,实现服务品质“再提升”。
开拓新思路,延伸服务群体
为让服务惠及更广大群体,执法大队和东南公司同向发力,在“蓝田驿站”打造暖心暖行“驾乘之家”、智慧书屋“书房斋”、休闲娱乐“暖心阁”、亲子乐园“蓝亭叙”等功能区。其中,室内“暖心阁”具备娱乐、唱歌、观影、健身等功能,广受年轻人的青睐;室外“蓝亭叙”可拍照打卡、亲子游玩(有粉色沙滩、彩虹隧道、木马等)、帐篷小坐,让小朋友们流连忘返。
从便民处着手、于细微处用心,“蓝田驿站”在服务往来出行群众的同时,还为解决广大户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题出实招,贴心提供微波炉、饮用水、充电宝、应急药箱、无线网络、图书报刊等设施,供户外劳动者免费使用。
“现在天气很冷,在这里休息等朋友,感觉很温暖很舒服;服务设施也很齐全,既能喝口热茶还能咨询出行问题,感觉太安逸了。”一位过往货车司机如是说。
擦亮新招牌,喜迎八方来客
“蓝田驿站”在成为温馨春运“旅途驿站”的同时,更成为大队密切联系群众的“连心桥”,打通了服务群众“最后一米”。推行“开放式”收费站服务拓展模式,不仅延伸了服务群体、提高了服务品质,还有利于拉近执法人员与广大司乘人员之间的距离,共同打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
“蓝田驿站”建成以来,先后荣获全国交通行业“五星级现场”、四川省“最美工会户外劳动者服务站点”、泸州市“江工驿站”、泸州市“模范职工小家”、全国交通行业“美丽服务窗口”等多项荣誉。“蓝田驿站”融入开放式服务理念后,通过资源整合、功能融合、服务拓展,在满足司乘人员传统出行休息需求的基础上,提供多样化优质服务,延伸服务群体、提升服务品质,得到了过往司乘人员的充分肯定。
正值2024年春运,执法队员和东南公司工作人员,在“蓝田驿站”欢迎广大司乘人员、返乡亲友、户外劳动者和近郊游群众驻足体验!(童国强、李根虎)
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快照生成时间:2024-02-09 14:45:03
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